Auditoria Interna ISO 9001
Você sabe o que é uma Auditoria Interna ISO 9001?
Sua equipe de funcionários já foi alguma vez treinada para se tornar “Auditores Internos” da Norma ISO 9001:2015?
Você já pensou nos benefícios que essa ação pode trazer ao seu Sistema de Gestão da Qualidade?
Eles aprenderão a planejar, conduzir e documentar uma Auditoria Interna ISO 9001.
Mas o que é uma Auditoria Interna?
Ela tem por finalidade assegurar à empresa de que os processos internos estão sendo executados conforme o planejado. Ela funciona como uma autoavaliação.
Seus benefícios são inúmeros. Mesmo porque, só conseguimos melhorar o que sabemos que não está bom, e só conseguimos corrigir, o que sabemos que está ruim.
Por isso, a Auditoria Interna ISO 9001, auxilia a organização a alcançar seus objetivos adotando uma abordagem sistêmica e disciplinada para a avaliação e melhora da eficácia dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade.
A ISO 9001:2015 no requisito 9.2 descreve que: “A organização deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover informação sobre se o sistema de gestão da qualidade:
a) está conforme com:
1) os requisitos da própria organização para o seu sistema de gestão da qualidade;
2) os requisitos desta Norma;
b) está implementado e mantido eficazmente.
O que será analisado?
Portanto, durante as auditorias, eles analisarão os Procedimentos Internos documentados e observarão como os processos estão sendo executados.
Os auditores querem descobrir se os Procedimentos Internos, Diretrizes, Normativa Interna, Política da Qualidade, Missão, Visão e Valores, estão sendo seguidos e se conduzem a um serviço de qualidade, com eficácia e eficiência.
Auditores também analisarão:
• Registros apropriados como evidências de conformidade;
• Treinamentos e qualificações;
• Controle adequado de serviços não-conforme;
• Se os materiais necessários são comprados de fornecedores que foram avaliados e aprovados;
• Se as ações corretivas são concluídas e se são eficazes;
• Outros requisitos de nosso Sistema de Gestão da Qualidade;
A auditoria interna ISO 9001 é para processos e não pessoas
Apenas lembre-se que, uma auditoria interna é uma auditoria do processo e não das pessoas.
É importante lembrarmos que o objetivo da auditoria é avaliar se os processos do Sistema de Gestão da Qualidade estão sendo seguidos e se são eficazes.
Não se trata de uma avaliação de funcionários.
Embora seja parte do trabalho de cada funcionário seguir os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, cabe ao seu supervisor avaliar seu desempenho, não a um auditor interno ok?
Se quiser saber mais como ter uma equipe interna de Auditores da Qualidade disponível para fomentar as melhorias dos processos, conte com a Juntos, nós vamos te ajudar! 
Como Trabalhamos
Gestão é fundamental para o alcance de resultados positivos.
Você pode se perguntar: Gestão do quê?
Nós respondemos: Gestão de processos, Gestão de Pessoas, Gestão de Recursos Financeiros, Gestão de Ativos, Gestão da Informação.
E, todo esse gerenciamento de forma integrada, é a maneira que encontramos de fazer o seu negócio alcançar seus objetivos e metas.
Estudo e Levantamento das Necessidades do Negócio
"A primeira vista" - é assim que damos início aos nosso trabalho. Te conhecendo pessoalmente, conhecendo sua casa, conhecendo sua história, para traçarmos o melhor diagnóstico e os melhores tratamentos para a saúde da sua organização. Com métodos simples e usando todo o conhecimento e a experiência da "Juntos Negócios" poderemos planejar o que fazer, como fazer, quando fazer e por que devemos fazer cada etapa do planejamento.
Elaboração da Estratégia e Conteúdos
Metodologias e sistemáticas existem várias no mercado hoje. Desde as mais simples às mais complexas. Mas, qual é a melhor ferramenta de trabalho que a sua empresa poderá usufruir realmente de benefícios e alcançar resultados? É esta resposta que "Juntos Negócios te dará. E não só te mostrará por palavras, mas, principalmente por ações já experimentadas no mercado de trabalho nestes mais de 25 anos de experiência. Assessorando, treinando, capacitando, acompanhando, fazendo. Colocando a "mão na massa" e te mostrando que a teoria dá certo na prática, quando a prática é realizada com eficácia.
Implementação do Processo ou Treinamento
A implementação do planejamento elaborado a partir do diagnóstico ou da capacitação necessária para que seu time seja o campeão da jornada traçada estrategicamente, é realizado de forma compatível às necessidades percebidas. De forma lúdica, prática e falando a sua linguagem, a "Juntos Negócios" te ajuda a alcançar a reta final do percurso traçado, com alegria, leveza e eficácia.