Direcionamento Estratégico na ISO 9001
Direcionamento Estratégico na ISO 9001
Você sabe o que é um Planejamento Estratégico?
É um processo sistemático que utiliza metodologias para contextualizar e definir o estabelecimento de metas, o empreendimento de ações, a mobilização de recursos e a tomada de decisões, objetivando o alcance do sucesso esperado.
Ressalto aqui, a importância neste processo, de compreender o contexto da organização, uma vez que, o contexto determina fatores que influenciam o propósito, os objetivos e a sustentabilidade da organização.
O planejamento estratégico em algumas publicações, também é chamado de Direcionamento Estratégico.
Eu, particularmente prefiro esta segunda nomenclatura, porque é mais focada e objetivada à sua função principal: Direcionar a empresa.
Direcionamento Estratégico na ISO 9001
Este tema é tão importante que, a ISO 9001, em sua versão 2015, o trouxe para o início da norma.
Como o princípio de tudo. Ela mesma já está dando uma dica como: “Não comece nada antes de saber qual o seu contexto”. E no item 4.1 – Entendendo a organização e seu contexto, é onde ela faz a primeira menção sobre Direcionamento Estratégico.
Continuando no decorrer da norma, nos deparamos no item 6 com a ênfase em Planejamento.
Este item nos remete diretamente a “mentalidade de risco”, fazendo-nos tomar ações para abordar riscos e oportunidades dentro do Sistema de Gestão da Qualidade, e também vai de encontro ao item 4 – Contexto da Organização.
E, para fechar o ciclo deste pensamento estratégico, evoluirmos ao planejamento estratégico e finalmente agirmos com Direcionamento Estratégico, a ISO 9001 no item 9.3 – Análise crítica da direção, nos chama a analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade da organização, a intervalos planejados, para assegurar sua contínua adequação, suficiência e eficácia e alinhamento com o Direcionamento Estratégico da organização.
Pronto, fechamos o ciclo!
O principal entendimento que devemos ter, entendendo todos estes conceitos e completando o ciclo é que, planejamento estratégico não é um evento único, mas sim, um processo contínuo!
Se você precisar de ajuda para elaborar um planejamento estratégico para a dar Direcionamento Estratégico à sua organização, chame a Juntos Negócios, nós vamos te ajudar!
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Como Trabalhamos
Gestão é fundamental para o alcance de resultados positivos.
Você pode se perguntar: Gestão do quê?
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Estudo e Levantamento das Necessidades do Negócio
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